Politica cookies

1. Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un mic fragment de informație pe care un site web îl solicită de la browser-ul dvs. Acestea sunt stocate în dispozitivul dvs., terminalul dvs. mobil sau pe alte dispozitive electronice prin care un utilizator accesează internetul, în scopul de a ajuta utilizatorul să navigheze pe site-ul web în mod eficient, să efectueze anumite funcții / acțiuni și să îi permită site-ului web să „rețină” acțiunile sau preferințele utilizatorului de-a lungul timpului.

2. Cum și de ce utilizăm cookie-urile?

2.1. Scopuri

Site-ul nostru web utilizează cookie-urile îndeosebi în scopurile următoare:

pentru a reține acțiunile și preferințele individuale ale utilizatorilor;
pentru asigura buna funcționare a site-ului web și a-i spori performanțele;
pentru a-i ajuta pe utilizatori să efectueze diverse activități fără a trebui să reintroducă informații atunci când navighează de la o pagină la alta sau când revin pe site mai târziu;
pentru publicitate online bazată pe comportament și pentru a afișa reclame relevante pentru ceea ce utilizatorul a căutat în trecut;
stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră ne oferă o modalitate ușoară și convenabilă pentru a personaliza sau a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-urile noastre și pentru a face urmatoarea vizită mai placută.

Nu vom utiliza cookie-uri în alte scopuri decât cele menționate în prezenta politică.

2.2. Politica de Confidențialitate a site-ului

Politica de Confidențialitate a site-ului are drept scop oferirea de informații detaliate cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră sau pe care ni le puneți la dispoziție prin intermediul site-ului nostru web și modul în care vor fi prelucrate de noi. Politica de Confidențialitate este o informare distinctă de Politica privind cookie-urile, ce conține informații cu privire la totalitatea datelor colectate prin intermediul website-ului nostru, inclusiv prin intermediul cookie-urilor.

Politica de Confidențialitate este ușor accesibilă pe site-ul nostru web. În cuprinsul acesteia sunt oferite informații referitoare la datele noastre de identificare, tipurile de date cu caracter personal prelucrate, scopul pentru care acestea sunt prelucrate și temeiul legal în baza căruia are loc prelucrarea, dacă datele cu caracter personal sunt divulgate și altor persoane, cu indicarea acestora dacă este cazul, informații referitoare la transferul datelor în străinătate, durata stocării datelor, securitatea datelor, consecințele în cazul exprimării refuzului cu privire la prelucrarea datelor precum și drepturile persoanelor vizate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

3. Cum controlați cookie-urile?

Majoritatea browserelor suportă cookie-uri, însă utilizatorii își pot configura browserele să le refuze și le pot șterge oricând doresc. Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computerul dvs. și puteți configura majoritatea browserelor să împiedice stocarea cookie-urilor. Însă, dacă veți proceda astfel, este posibil să fiți nevoit să ajustați manual anumite preferințe de fiecare dată când vizitați un site, iar anumite servicii și funcționalități este posibil să nu funcționeze. În vederea ștergerii cookie-urilor aveți posibilitatea de a accesa un buton situat în partea stângă a interfeței site-ului web office@extremegear.ro.

4. Ce sunt scripturile?

Un script este un fragment de cod (de program), utilizat pentru ca site-ul nostru să funcționeze corect și interactiv. Acest cod este executat pe serverul nostru sau pe dispozitivul tău.

5. Ce este un web beacon?

Un „web beacon” (sau un „pixel tag”, adică o etichetă-pixel) este un mic fragment invizibil de text, sau o imagine, care este plasată pe un site web pentru a monitoriza traficul. Pentru realizarea monitorizării traficului, web beacons pot stoca diverse date despre tine.

6. Ce cookie-uri utilizăm pe acest site web și pe ce perioadă?

Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile necesare ajută la a face un site utilizabil prin activarea funcţiilor de bază, precum navigarea în pagină şi accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcţiona corespunzător fără aceste cookie-uri.

Lista Cookies:

Esențiale

Cookie-urile esențiale permit funcționalitatea de bază a site-ului web. Fără aceste cookie-uri, site-ul web nu poate funcționa corect. Acestea ajută la utilizarea unui site web prin activarea funcționalității de bază.

Denumire Cookie	Furnizor Cookie	Descriere Cookie	Perioada de Stocare	Tip Cookie
PHPSESSID	Magento	Pentru a stoca numele de utilizator al utilizatorului conectat și o cheie criptată pe 128 de biți. Aceste informații sunt necesare pentru a permite unui utilizator să rămână conectat la un site web fără a fi nevoie să-și trimită numele de utilizator și parola pentru fiecare pagină vizitată. Fără acest cookie, un utilizator nu poate accesa zonele site-ului web care necesită acces autentificat.	1 ora	1st Party
private_content_version	Magento	Adaugă un număr și un timp aleatoriu, unic, paginilor cu conținut client, pentru a preveni stocarea lor în cache pe server.	1 an, 34 zile	1st Party
persistent_shopping_cart	Magento	Stochează cheia (ID) coșului persistent pentru a face posibilă restaurarea coșului pentru un cumpărător anonim.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
form_key	Magento	O măsură de securitate care adaugă un șir aleator la toate trimiterile de formulare pentru a proteja datele de falsificarea cererilor între site-uri (CSRF).	1 ora	1st Party
store	Magento	Urmărește vizualizarea magazinului/localitatea selectată de cumpărător.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
login_redirect	Magento	Păstrează pagina de destinație la care a navigat clientul înainte de a fi direcționat să se autentifice.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
mage-messages	Magento	Urmărește mesajele de eroare și alte notificări care sunt afișate utilizatorului, cum ar fi mesajul de consimțământ pentru cookie-uri și diverse mesaje de eroare. Mesajul este șters din cookie după ce este afișat cumpărătorului.	1 ora	1st Party
mage-cache-storage	Magento	Stocare locală a conținutului specific vizitatorilor care permite funcții de comerț electronic.	1 ora	1st Party
mage-cache-storage-section-invalidation	Magento	Forțează stocarea locală a anumitor secțiuni de conținut care ar trebui să fie invalidate.	1 ora	1st Party
mage-cache-sessid	Magento	Valoarea acestui cookie declanșează curățarea spațiului de stocare cache local.	1 ora	1st Party
product_data_storage	Magento	Stochează configurația pentru datele despre produse legate de produsele vizualizate recent/comparate.	1 ora	1st Party
user_allowed_save_cookie	Magento	Indică dacă cumpărătorul permite salvarea cookie-urilor.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
mage-translation-storage	Magento	Stochează conținut tradus atunci când este solicitat de cumpărător.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
mage-translation-file-version	Magento	Stochează versiunea fișierului a conținutului tradus.	Pe toată durata sesiunii	1st Party
section_data_ids	Magento	Stochează informații specifice clientului legate de acțiunile inițiate de cumpărător, cum ar fi afișarea listei de dorințe, informațiile de plată etc.	1 ora	1st Party

Marketing

Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a urmări și colecta acțiunile vizitatorilor pe site. Cookie-urile stochează date despre utilizatori și informații despre comportament, ceea ce permite serviciilor de publicitate să vizeze mai multe grupuri de public. De asemenea, o experiență de utilizator mai personalizată poate fi oferită în funcție de informațiile colectate.

Denumire Cookie	Furnizor Cookie	Descriere Cookie	Perioada de Stocare	Tip Cookie
recently_viewed_product	Magento	Stochează ID-urile de produse ale produselor vizualizate recent pentru o navigare ușoară.	1 ora	1st Party
recently_viewed_product_previous	Magento	Stochează ID-urile produselor ale produselor vizualizate anterior recent pentru o navigare ușoară.	1 ora	1st Party
recently_compared_product	Magento	Stochează ID-urile de produs ale produselor comparate recent.	1 ora	1st Party
recently_compared_product_previous	Magento	Stochează ID-urile produselor ale produselor comparate anterior pentru o navigare ușoară.	1 ora	1st Party

Analitice

Un set de cookie-uri pentru a colecta informații și a raporta despre statisticile de utilizare a site-ului web, fără a identifica personal vizitatorii.

Denumire Cookie	Furnizor Cookie	Descriere Cookie	Perioada de Stocare	Tip Cookie
_ga	Google Analytics	Folosit pentru a distinge utilizatorii.	1 an, 34 zile	3rd Party
_gid	Google Analytics	Folosit pentru a distinge utilizatorii.	Pe toată durata sesiunii	3rd Party
_gat	Google Analytics	Folosit pentru a accelera rata de solicitare.	Pe toată durata sesiunii	3rd Party

8. Consimțământ

Când vizitezi pentru prima dată site-ul nostru, îți vom arăta o fereastră pop-up cu o explicație despre cookie-uri. Apăsând pe ,,AM CITIT ȘI ACCEPT’’ îți exprimi consimțământul pentru utilizarea de către noi a categoriilor de cookie-uri și module selectate în pop-up, conform descrierii din această Politică privind cookie-urile. Poți bloca folosirea cookie-urilor din navigatorul pe care îl folosești, dar te rugăm să ții cont de faptul că în acest caz e posibil ca site-ul nostru să nu mai funcționeze corespunzător.

9. Activarea/dezactivarea și ștergerea cookie-urilor

Poți utiliza navigatorul tău de internet pentru a șterge automat sau manual cookie-urile. De asemenea, poți specifica faptul că anumite cookie-uri nu pot fi plasate. O altă opțiune este să modifici setările navigatorului de internet, astfel încât să primești un mesaj de fiecare dată când este plasat un fișier cookie. Pentru mai multe informații despre aceste opțiuni, te rugăm să consulți instrucțiunile din secțiunea Ajutor a navigatorului tău. Ștergerea automată a cookie-urilor operează potrivit tabelului indicat la punctul 7 din prezenta Politică de Cookies.

Vă rugăm să rețineți că site-ul nostru s-ar putea să nu funcționeze corect dacă sunt dezactivate toate cookie-urile. Dacă ștergeți cookie-urile din navigatorul dvs., ele vor fi plasate din nou după ce vă veți da din nou consimțământul când vizitați site-ul nostru.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot afecta anumite functionalitati ale paginilor web, facand Siteul impracticabil sau dificil de vizitat si folosit.

Este posibila setarea din browser pentru a nu accepta cookie-uri, sau pentru a modifica setarile cookie. Browserele ofera posibilitatea de a modifica setarile cookie-urilor, aceste setari fiind de regula accesibile din “Optiuni” sau din meniul de “Preferinte” al browserului dvs..

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri va pot fi de ajutor:

Puteți renunța la modulele cookie aparținând terților de la Google Analytics prin setările sale privind anunțurile sau accesând https://adssettings.google.com.

Daca doriti sa aflati mai multe informatii cu privire la setarile cookie-urilor generate de terti si la confidentialitatea legata de publicitatea online accesati urmatoarele link-uri:

Soluționarea alternativă a litigiilor

Orice diferend ivit între părțile contractuale trebuie să fie soluționat în prealabil pe cale amiabilă. Exclusiv în situația în care nu ar fi posibilă ajungerea la un numit comun pe cale amiabilă

Prin prezenta, vă informăm că, în calitate de consumator, aveți opțiunea de a contacta o entitate SAL locală pentru soluționarea unui litigiu pe care nu ați reușit să-l soluționați direct cu EXTREME GEAR S.R.L.

Ce este SAL?

Pentru evitarea unor proceduri judiciare costisitoare și de durată, conform legii, SAL este o procedură de soluționare extrajudiciară a litigiilor naționale și transfrontaliere privind obligațiile contractuale rezultate din contracte de vânzări sau de prestări servicii între un comerciant cu sediul în Uniunea Europeană și un consumator, prin intervenția unei entități SAL care propune sau impune o soluție sau reunește părțile cu scopul de a facilita o soluție amiabilă.

Entitățile SAL sunt entități extrajudiciare. O entitate SAL este o parte neutră (de exemplu, un reconciliator, mediator, arbitru, ombudsman sau o cameră de recurs) de care se va folosi EXTREME GEAR S.R.L. pentru a soluționa litigii, dacă consumatorul decide să folosească mecanismul SAL. Procesul SAL presupune costuri reduse, o procedură simplă și rapidă, fiind prin urmare benefic atât pentru consumatori, cât și pentru comercianți, care pot să evite costurile judiciare și procesele îndelungate.

Cum depun o reclamație prin intermediul procesului SAL?
Dacă doriți să depuneți o reclamație, contactați entitatea SAL națională de mai jos. Această entitate SAL va putea să vă ofere răspunsuri la orice nelămuriri legate de proces.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, Bucureşti, 011865, România

Tel: 021.307.67.69

Fax: 021.314.34.62
E-mail: dsal@anpc.ro

Adresă web: https://anpc.ro/articol/935/ce-inseamna-sal

Direcția de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor are competența să soluționeze alternativ litigii naționale și transfrontaliere izvorâte din contractele de vânzări sau din contractele de prestări servicii încheiate cu un comerciant care desfășoară activități în România, în sectoarele de activitate în care ANPC este competentă.

* Această entitate SAL este înscrisă în registrul național de entități SAL care respectă cerințele obligatorii de calitate stabilite prin Directiva SAL (Directiva 2013/11/EU privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum) http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cum se solutionează litigiul?

în vederea soluționării litigiului, Directia SAL derulează mecanismul de propunere a unei soluții părților, mecanism conform căruia, în cazul în care doar una dintre părți acceptă soluția propusă, rezultatul procedurii nu este obligatoriu. În cazul în care comerciantul nu acceptă soluția propusă, Directia SAL informează consumatorul, prin încheiere, despre căile de atac administrative, respectiv judiciare la care poate recurge pentru soluționarea litigiului.

Care sunt condițiile în care se poate accesa procedura SAL?

Diferendul nu a putut fi solutionat în mod direct cu comerciantul;
Reclamația nu a mai fost analizată anterior de către o altă entitate SAL sau de către o instanță de judecată, și nici înaintată unei alte autorități publice;
Reclamația este formulată în termen de 1 an de la data la care aceasta a fost prezentată comerciantului sau de la data săvârșirii faptei care a dat naștere litigiului;
Instrumentarea litigiului nu afectează în mod grav funcționarea eficientă a entității SAL;
Litigiul nu este promovat cu rea-credință și nu este ofensator;
Litigiul este de competența entității SAL sesizate.

Soluționarea online a litigiilor

În vederea soluționării litigiilor care ar putea apărea între consumatori și comercianții din UE sau din Norvegia, Islanda și Liechtenstein, legate de produse și servicii achiziționate de pe Internet, Comisia Europeană a pus la dispoziție o platformă on-line de soluționare a acestora, fără apelarea la concursul instanței de judecată.

Platforma SOL nu este asociată niciunui comerciant. O puteți folosi pentru a aduce reclamația dumneavoastră în fața unei entitati autorizate de soluționare a litigiilor.

Entitățile de solutionare a litigiilor sunt organizații sau persoane imparțiale care îi ajuta pe consumatori și comercianți să ajungă la o înțelegere pe căi extrajudiciare. De obicei, o astfel de procedură este mai rapidă și mai ieftină decât una judiciară.

Platforma SOL este ușor de folosit, ghidându-i pe utilizatori pas cu pas. Ea furnizează traduceri în toate limbile oficiale ale UE și prevede termene limită pentru soluționarea reclamațiilor.

Datorită Platformei SOL, consumatorii pot obține soluții echitabile fie gratuit, fie cu cheltuieli foarte mici, iar comercianșii pot evita proceduri judiciare costisitoare și pot păstra relații bune cu clienții.

Platforma de soluționare online a litigiilor (SOL) pune la dispoziția consumatorilor și a comercianților o modalitate de a rezolva litigii legate de cumpăraturi efectuate pe Internet atât din propria țară, cât și din străinatate. Mai exact, litigiile sunt înaintate unor organisme de soluționare alternativă a litigiilor (entități SAL) înregistrate pe platformă. Acestea sunt selectate de statele membre după anumite criterii de calitate și comunicate apoi Comisiei.

Mai multe despre platforma SOL găsiți aici:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.

Utile

Magazin RUROC Cluj-Napoca

Informatii companie